 |
|
9 апреля 2002 г. в адрес Национального банка поступило официальное сообщение от АФИРАТО (Ассоциации Финансовых Институтов Развития Азии и Тихого Океана ) о победе и присуждении награды НБУ в номинации «Развитие технологий» за выдвинутый банком продукт — «Система удаленного электронного обслуживания клиентов» (Система R-Bank).
Награждение состоялось на Торжественном Вечере во время проведения 25-ой Ежегодной Конференции и Генеральной Ассамблеи АФИРАТО в 2002 г. в период с 14 по 16 мая 2002 г.
Национальный банк ВЭД РУ разработал и внедрил одну из самых современных банковских услуг — систему удаленного обслуживания клиентов, или, как сейчас принято называть, Internet-banking (Интернет банкинг) — Программный комплекс «Банк-Клиент», соответствующую самым высоким международным стандартам.
Программный комплекс «Банк-Клиент» (далее по тексту — ПК «Банк-Клиент») предназначен для автоматизированного взаимодействия банка и клиента, способствует повышению оперативности управления денежными средствами и позволяет:
– Клиенту экономить свое время и средства за счет отказа от ежедневных визитов в банк;
– Клиенту выбирать банк, не обращая внимания на территориальную близость;
– Оказывает банковские услуги клиенту посредствам создания у него на дому или в офисе автоматизированного рабочего места;
– Расширить перечень услуг, оказываемых клиенту, в информационном и операционном обслуживании;
– Повысить производительность труда бухгалтеров банка;
– Обеспечить высокую оперативность и качественную регистрацию операций.
Отныне у клиента нет необходимости каждый день посещать банк — его услугами можно пользоваться прямо из офиса или дома.
Internet-banking существенно экономит Ваше время и расходы, затрачиваемые на посещение банка и дает возможность абсолютно не зависеть от места его расположения.
Спектр услуг Internet-banking включает в себя все основные банковские услуги - осуществление платежей, получения подробной информации о состоянии своих банковских счетов, входящих и исходящих платежах по ним, ведение деловой переписки с соответствующими службами банка.
Вся информация в ПК «Банк-Клиент» представлена в виде электронных документов, которые хранятся в памяти компьютеров и пересылаются по электронным каналам, например через Интернет.
Получение Банком платежных документов в электронном виде, заверенных электронно-цифровой подписью Клиента, юридически равноценно получению бумажных платежных документов.
Максимально расширяется время обслуживания клиента. Для пользователей системы услуги банка доступны 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
Всегда можно получить бумажную копию электронного документа.
Усиление клиентского бизнеса - одна из приоритетных задач Национального Банка Узбекистана.
НБУ представляет своим клиентам новейшую высокотехнологичную информационную услугу:
ONLINE BANK
- SMS-информирование
- E-Mail-информирование
- Персональный IVR-кабинет (150-83-38)
Возможности SMS-информирования
для юридического лица:
Получение SMS-сообщений о:
балансе на счете;
движении средств по счетам (Приход, расход, переброс).
Персональный IVR-кабинет
или Сервис IVR (Interactive Voice Response) – Система Голосовых Оповещений
Данная интеллектуальная платформа, позволяет при дозвоне с мобильных или городских телефонных номеров на сервисный номер Банка (+99871)150-83-38 получать информацию о банковских продуктах и услугах.
Имея доступ к Сервису IVR, пользователь имеет возможность самостоятельно подключать/отключать уведомления по информационным услугам, а также следить за состоянием своего банковского счета и запрашивать информацию о последних совершенных операциях, получая ответ в виде SMS-сообщения.
Доступ в Персональный IVR-кабинет защищен ПИН-кодом.
Безграничное E-Mail-информирование –
автоматическое уведомление об операциях по счетам клиентов НБУ на электронный почтовый адрес
Предоставляется возможность в режиме реального времени получать на персональный электронный почтовый адрес автоматические уведомления:
о приходно-расходных операциях;
об остатке счета на конец или начало каждого дня;
история операции (выписка по счетам).
Преимущества системы
E-Mail-информирования:
Возможность получения информации в формате E-Mail сообщения в режиме реального времени, независимо от рабочего времени персонала Банка;
Пользоваться услугой, как с персонального компьютера, подключенного к сети Интернет, так и мобильного телефона, подключенного к услуге GPRS|WAP;
Обмен конфиденциальной информацией между почтовым сервером и клиентом по защищенному каналу.
Услуги SMS- и E-Mail-информирования заинтересуют руководителей предприятий и организаций, частных предпринимателей.
|
